Widerrufsrecht

Bei Vikings Garden arbeiten wir ausschließlich mit Auftragsfertigung. Jedes Produkt wird erst hergestellt, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben und dabei Ihre spezifischen Wünsche wie Maße, Ausführung und Farbe mitgeteilt haben.

Kein Widerrufsrecht

Unsere Produkte werden vollständig nach Ihren Vorgaben produziert. Daher fallen unsere Artikel unter die gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Dies bedeutet, dass:

  • das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht nicht anwendbar ist;

  • Bestellungen nach ihrer Aufigabe nicht storniert oder zurückgegeben werden können;

  • nach Abschluss der Bestellung der Auftrag sofort an die Fabrik weitergeleitet wird und der Produktionsprozess beginnt. Ab diesem Zeitpunkt sind Änderungen, Stornierungen oder Rücksendungen nicht mehr möglich.

Schäden, Fehler oder Mängel

Wir stehen voll und ganz für die Qualität unserer Produkte ein. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Nehmen Sie innerhalb von 24 Stunden Kontakt mit uns auf unter info@vikingsgarden.com, falls:

  • das Produkt beschädigt geliefert wurde;

  • ein offensichtlicher Produktionsfehler vorliegt;

  • Sie ein Produkt erhalten haben, das nachweislich nicht den von Ihnen angegebenen Spezifikationen entspricht.

Für Mängel, die bei Erhalt vernünftigerweise nicht sofort sichtbar sind, bitten wir Sie, uns diese schnellstmöglich nach Entdeckung zu melden.

In diesen Fällen sorgen wir für eine passende Lösung, wie etwa Nachbesserung oder Ersatz. Korrekt gelieferte Produkte, die gemäß der Bestellung produziert wurden, können nicht zurückgegeben oder storniert werden.

Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme zurückgeschickt werden, können wir nicht bearbeiten.

Zweifel bei Ihrer Wahl?

Da wir erst nach Ihrer Bestellung produzieren, ist es essenziell, dass Ihre Angaben korrekt sind. Zweifeln Sie bezüglich Maßen, Farbe oder Ausführung? Nehmen Sie dann vor dem Aufgeben Ihrer Bestellung Kontakt mit uns auf unter info@vikingsgarden.com. Unser Team hilft Ihnen gerne bei der richtigen Auswahl.